Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le/la chargé(e)d'accueil travaillera avec l'ensemble de l'équipe de salarié(e)s et notamment ceux du pôle accueil-accès aux droits. En renfort des salariés en poste, il/elle : - Organise, gérer et assurer la fonction accueil du « Centre Social » en se référant au projet social du Centre social. - Assure l'accueil du public et la gestion du service domiciliation et courriers. 2)- Descriptif du poste 2-1 Fonction accueil : Accueil physique et téléphonique: - Gère l'ouverture, la fermeture du standard téléphonique et le répondeur, assure l'ouverture, la fermeture des locaux, et la préparation des salles en cas de réservation. - Réceptionne tous les appels et les enregistre sur une grille type, assure le premier accueil physique du Centre Social : usagers, organismes divers et partenaires, fournisseurs - Identifie la demande, l'analyse et l'oriente vers le service ou la personne concernée ou fait un message sur messagerie. - Occasionnellement, apporte une aide aux usagers (lecture du courrier.). - Recense les informations qui lui permettent de répondre aux demandes exprimées par le public et les tient à jour. - Renseigne sur les activités[...]
